اليقظة - الاستجابة السريعة

l خط ساخن لخدمة ما بعد البيع على مدار اليوم 7/24 للاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء؛

l شبكة الخدمة مبنية على العديد من المواقع الخدمية في جميع أنحاء البلاد، مما يوفر دعم تقني احترافي سريع.

الصبر - تدريب العملاء

l إجراء تدريب للمستخدم النهائي، وتزويد العملاء بتدريب مهني شامل في الموقع، وإجراء تدريب على التطبيقات السريرية والصيانة لموظفي المستشفى؛

l إجراء تدريب لوكلاء الوكالات لضمان تجربة جيدة للعملاء؛

l توفير تدريب سهل ومرن على التركيب والتشغيل من خلال الفيديوهات وغيرها من النماذج.

الخصوصية - الخدمات المخصصة

l l بناءً على احتياجات العملاء الفعلية، نسعى جاهدين للتغلب على أوجه القصور وتحقيق المزيد من الإمكانيات؛

l الدوريات المنتظمة والصيانة الوقائية المستهدفة للمعدات، مما يقلل بشكل فعال من معدل أعطال المعدات ومخاطر الأصابة، ويطيل عمر المعدات؛

l توفير العديد من أساليب الصيانة مثل الصيانة في الموقع، وصيانة عن طريق الشحن، والصيانة عن طريق العودة للمصنع، والصيانة في الفروع، وما إلى ذلك؛ من أجل تقليل تكلفة الصيانة وخطر الأصابة أثناء الاستخدام وفقًا لاحتياجات العميل وللظروف الفعلية.

الإبداع - الدعم المهني

l فريق مكون مما يقرب من 100 مهندس وفني خبير لخدمات ما بعد البيع يقدمون خدمات الدعم الفني؛

l يتبعون بدقة مواصفات نظام إدارة الجودة ايزو-9001 (ISO9001) وايزو-13485 (ISO13485) في جميع الخدمات المقدمة.